Einleitung
die EU-Staaten haben ein neues Gesetz verabschiedet,das die Rechte von Flugpassagieren stärken soll. Ziel ist es, den Schutz der Passagiere zu verbessern und ein ausgewogenes Verhältnis zu den betrieblichen Realitäten der Fluggesellschaften zu schaffen.
Hauptteil
Die neuen vorschriften umfassen verbesserte Entschädigungen, Unterstützung und informationen für Passagiere. Bei Annullierungen und Verspätungen müssen Fluggesellschaften Passagiere innerhalb von vier Tagen nach Ankunft elektronisch über entschädigungsansprüche informieren. Die Passagiere haben dann neun Monate Zeit,diese in Anspruch zu nehmen. Zudem wird die Definition „außergewöhnlicher Umstände“ präzisiert, um die Durchsetzung der Passagierrechte zu erleichtern.
Neue Rechte und Transparenz
Das Gesetz führt neue Rechte ein,wie das Verbot,das Boarding auf einem Rückflug zu verweigern,wenn der Hinflug nicht angetreten wurde. Die Preistransparenz wird verbessert, indem Flugpreise inklusive Handgepäck vor dem Buchungsprozess angezeigt werden müssen. Dies erleichtert den Preisvergleich zwischen Fluggesellschaften.
Besondere Bedürfnisse
Spezifische Rechte werden für personen mit besonderen Bedürfnissen eingeführt. Dazu gehören Menschen mit Behinderungen, eingeschränkter mobilität, Kinder, unbegleitete Minderjährige und schwangere Passagiere.
Hintergrund
Die aktualisierten Vorschriften treten zwölf Monate und 20 Tage nach ihrer Veröffentlichung im Amtsblatt in Kraft, voraussichtlich ab Mitte 2027.
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