Privatkundensparte der Deutschen Bank nicht mehr unter Bafin-Sonderaufsicht
Die Privatkundensparte der Deutschen Bank wird nicht mehr von einem Sonderbeauftragten der bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (Bafin) überwacht. der im September 2023 eingesetzte Sonderbeauftragte verließ die Bank Ende Oktober. „Das Mandat des Sonderbeauftragten für die Privatkundenbank ist zwischenzeitlich ausgelaufen“, teilte ein Sprecher der Deutschen Bank dem „Handelsblatt“ mit.Auch die Bafin bestätigte das Ende des Mandats.
Hintergrund des Einsatzes
Der Einsatz des Sonderbeauftragten erfolgte aufgrund erheblicher Probleme im kundenservice der Postbank nach der Migration von Kundendaten auf die IT-Systeme der Deutschen Bank.Nach Angaben des „Handelsblatts“ handelte es sich bei dem Sonderbeauftragten um eine Expertengruppe der Wirtschaftsprüfungsgesellschaft KPMG.
Aktuelle Situation
Ein Sprecher der Deutschen Bank erklärte, die Rückstände seien abgebaut worden, der Kundenservice funktioniere überwiegend reibungslos und weitere IT-Projekte seien erfolgreich und ohne wesentliche Beeinträchtigungen für Kunden umgesetzt worden.
