Fernwärme

Informationsveranstaltung zu Fernwärme in der Q.lisse

Am 25. August findet um 18 Uhr in der Q.lisse eine öffentliche Informationsveranstaltung des Anbieters Iqony zum Thema Fernwärme statt.

Kritikpunkte an Preispolitik und Abrechnung

Bürgermeister Lutz Maurer hat wiederholt öffentlich und im direkten Gespräch mit Vertretern von Iqony verschiedene Kritikpunkte geäußert. Im Mittelpunkt stehen die weiterhin undurchsichtige Preispolitik des Unternehmens, insbesondere im Hinblick auf den kostenanteil des beigemischten Grubengases und die angewendete Preisformel. Weitere Themen sind die unregelmäßige und stark verzögerte Abrechnungspraxis mit teilweise zu hohen oder zu niedrigen Abschlagszahlungen sowie der zögerliche Ausbau des Fernwärmenetzes.

Kommunikation mit Kundinnen und Kunden

Auch die Kommunikation des Unternehmens mit den Kundinnen und Kunden wurde kritisiert. Dies betrifft sowohl die Information über neue Preisblätter als auch den Kundenservice insgesamt.

Stellungnahme von Iqony

Zu diesen Themen werden sich die Verantwortlichen von Iqony am 25. August in der Q.lisse äußern.