Fahrgastverband Pro Bahn warnt vor Problemen bei der Bahn wegen Wintereinbruch
Angesichts des verstärkten Wintereinbruchs in Deutschland müssen sich Reisende nach Einschätzung des Fahrgastverbandes Pro bahn auf Probleme bei der Deutschen Bahn einstellen. Die Bahn sei auf den starken wintereinbruch nicht ausreichend vorbereitet, sagte der Vorsitzende des Verbandes, Detlef Neuß, der „Rheinischen Post“ (Donnerstagsausgabe).
Verspätungen und technische Störungen
Neuß erklärte, es gebe bereits ein deutlich höheres Ausmaß von Zugverspätungen. Zudem komme es zu eingefrorenen Weichen und Stellwerken. Auch Lokführer könnten zum Teil nicht pünktlich zum Dienst erscheinen. Der frühere Bahnslogan „Alle reden vom Wetter, wir nicht“ gelte nicht mehr, so der Vorsitzende.
Forderung nach besserer Kundeninformation
Neuß forderte von der Deutschen Bahn, für eine rechtzeitigere Information der Kunden zu sorgen. Reisende müssten frühzeitig über Verspätungen und Ausfälle informiert werden.
Hinweis auf Entschädigungsansprüche der Fahrgäste
Gleichzeitig rief Neuß die Bahnkunden dazu auf, auf ihre Entschädigungsansprüche zu pochen. Die Bahn könne sich nach seinen Worten nicht herausreden. Es gebe zwar Winterwetter, aber keine Situation, die völlig ungewöhnlich oder katastrophal sei. entschädigungen müssten gezahlt werden.
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