Saarbrücken. Ein Jahr nach der Einführung des digitalen Mängelmelders „Meldoo“ zieht die Landeshauptstadt Saarbrücken Bilanz. Seit dem Start am 2. April 2025 gingen nach Angaben der Stadt rund 22.400 Hinweise über die Plattform ein. Davon wurden etwa 21.400 Meldungen bearbeitet und abgeschlossen – das entspricht einer Bearbeitungsquote von rund 95,5 Prozent (Stand: 1. April 2026).
Müll und Sperrmüll dominieren die Meldungen
Die meisten Hinweise entfielen laut Mitteilung der Stadt auf die Kategorie Müll mit 33,5 Prozent, gefolgt von Sperrmüll mit 14 Prozent. Die zehn häufigsten Kategorien im Überblick:
- Müll: 33,5 Prozent
- Sperrmüll: 14 Prozent
- Sonstiges (keine Kategorie gewählt): 7,5 Prozent
- Verunreinigung: 7 Prozent
- Container(-standplatz): 4 Prozent
- Gehweg/Radweg: 4 Prozent
- Beleuchtung: 4 Prozent
- Tonne nicht geleert: 4 Prozent
- Schrottfahrzeuge: 3,5 Prozent
- Grün-/Wildwuchs: 2,5 Prozent
Im Monatsdurchschnitt gingen nach Stadtangaben rund 1.865 Meldungen ein. Den Höchstwert verzeichnete der Juli 2025 mit 2.235 Meldungen.
Digital Award 2026 für Saarbrücken
Für den Einsatz des Mängelmelders wurde die Landeshauptstadt von der KommDIGITALE mit dem „Digital Award 2026″ ausgezeichnet. Die Jury würdigt laut Mitteilung Projekte und Verwaltungen, die einen Beitrag zur Digitalisierung der öffentlichen Verwaltung leisten.
Oberbürgermeister Uwe Conradt erklärte dazu
„Mit Meldoo stärken wir die Effektivität der Verwaltung in den Bereichen Sauberkeit und Funktionsfähigkeit der öffentlichen Infrastruktur. Die Mängelmelder-App schafft eine direkte Verbindung zwischen Stadtverwaltung sowie Bürgerinnen und Bürgern. Eingehende Hinweise können innerhalb der Verwaltung effizient weitergeleitet und bearbeitet werden. […] Insgesamt gewinnen wir wertvolle Einblicke darüber, welche Themen in welchen Stadtteilen besonders relevant sind, sodass wir gezielt Lösungen entwickeln und Mängel rasch beheben können.“
So funktioniert „Meldoo“
Mängel wie Wildwuchs, Verschmutzungen oder Straßenschäden können per Smartphone, Tablet oder Computer gemeldet werden. Dafür stehen drei Wege zur Verfügung:
- die „Meldoo“-App
- die „Saarbrücken“-App
- ein Onlineformular auf der Internetseite der Landeshauptstadt
Alle Apps sind nach Angaben der Stadt kostenlos in den gängigen App-Stores erhältlich. Nutzerinnen und Nutzer können ihre Meldung einer von zehn Oberkategorien mit rund 50 Unterkategorien zuordnen sowie bis zu vier Fotos beifügen. Nach dem Absenden wird die Meldung automatisch an die zuständige Stelle weitergeleitet. Wer Kontaktdaten hinterlegt und der Kontaktaufnahme zugestimmt hat, wird über den jeweiligen Bearbeitungsstand informiert und kann bei Bedarf Rückfragen erhalten.
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