Eine defekte Straßenlaterne, ein Schlagloch oder illegal abgelegter Müll: Wer in Quierschied, Fischbach-Camphausen oder Göttelborn einen solchen Mangel entdeckt, kann diesen über den Mängelmelder der Gemeinde melden. Das digitale Werkzeug ist seit Juli 2021 unter www.quierschied.de/maengelmelder verfügbar.
Einfache Bedienung ohne Registrierung
Eine Registrierung ist für die Nutzung nicht erforderlich. Nutzer wählen aus einer Liste eine passende Kategorie aus, etwa „Straßenbeleuchtung“, und ergänzen eine kurze Beschreibung sowie eine Ortsangabe. Die Ortsangabe kann über den Standort des Smartphones, durch Eingabe einer Adresse oder durch Platzierung eines Symbols auf einer Karte erfolgen. Fotos können ebenfalls hinzugefügt werden, um die Einschätzung der Lage zu erleichtern.
Automatisierte Rückmeldung zum Bearbeitungsstand
Nach einer Meldung wird der Hinweis nach Angaben der Gemeinde an die zuständige Stelle weitergeleitet. Über den Bearbeitungsstand informieren in der Regel automatisierte Rückmeldungen. Diese zeigen den Fortschritt an oder verweisen auf eine andere zuständige Stelle, falls erforderlich. In bestimmten Fällen erfolgt laut Mitteilung eine persönliche Rückmeldung durch eine Mitarbeiterin oder einen Mitarbeiter der Gemeinde.
Bürgermeister: Instrument hat sich bewährt
Bürgermeister Lutz Maurer äußerte sich zu dem Angebot
„Das Instrument hat sich bewährt. Es optimiert die internen Abläufe und sorgt so dafür, dass Hinweise auf sogenannte ‚Mängel‘, die uns ja alle stören, schneller gemeldet und dann auch beseitigt werden können.“
Weiter sagte er
„Deshalb kann ich nur alle Bürgerinnen und Bürger dazu animieren, den Mängelmelder zu benutzen und gemeinsam mit uns dafür zu sorgen, dass unsere Gemeinde so schön bleibt wie sie ist.“
Telefon und E-Mail weiterhin nutzbar
Der Mängelmelder versteht sich laut Gemeinde als zusätzliches Angebot und nicht als Ersatz für den direkten Kontakt. Meldungen sind weiterhin auch telefonisch unter 06897 961-0 oder per E-Mail an mail@quierschied.de möglich.
