Die Agentur für Arbeit Saarland stellt ihren Kundenzugang ab dem 1. April 2026 auf ein reines Terminsystem um. Spontane Vorsprachen ohne Voranmeldung sind dann an den Dienststellen im Saarland grundsätzlich nicht mehr möglich.
Terminbuchung online oder per Telefon
Termine können auf zwei Wegen vereinbart werden
- Online: Über die Internetseite der Agentur für Arbeit Saarland lassen sich Termine selbstständig buchen.
- Telefon: Wer den Online-Kanal nicht nutzen kann oder möchte, erreicht die Behörde über die kostenlose Servicerufnummer 0800 4 5555 00.
Ausnahme für dringende Anliegen
Am Standort Saarbrücken, Hafenstraße 18, bleibt laut Mitteilung die Möglichkeit bestehen, bei dringenden Anliegen auch ohne Termin während der Öffnungszeiten vorzusprechen. Die aktuellen Öffnungszeiten sind auf der Internetseite der Behörde einsehbar.
Begründung: Digitalisierung und kürzere Wartezeiten
Nach Angaben der Agentur für Arbeit Saarland sollen durch die Umstellung Wartezeiten entfallen und Anliegen gezielter bearbeitet werden können. Als Hintergrund nennt die Behörde die bereits verbreitete Nutzung digitaler Angebote der Bundesagentur für Arbeit sowie den Wunsch von Bürgerinnen und Bürgern nach einem flexibleren Behördenzugang.
